Đào tạo viên VTOS tại Khánh Hòa
ThS. Đỗ Phương Quyên là đào tạo viên được Hội đồng Cấp chứng chỉ Nghiệp vụ Du lịch Việt Nam (VTCB) công nhận, có hơn 20 năm kinh nghiệm giảng dạy và hành nghề du lịch tại Nha Trang, Khánh Hòa. Cô hiện là giảng viên chính Khoa Du lịch, Trường Đại học Khánh Hòa và là Chi hội phó Chi hội Hướng dẫn viên Du lịch Khánh Hòa.
Cô nhận bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch theo chuẩn VTOS cho cá nhân, nhóm và doanh nghiệp lữ hành tại Khánh Hòa và các tỉnh Duyên hải Nam Trung Bộ.
Các chương trình đào tạo
Nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch theo chuẩn VTOS
Chương trình bồi dưỡng toàn diện theo đơn vị năng lực VTOS cho nghiệp vụ hướng dẫn viên: kỹ năng dẫn đoàn, thuyết minh điểm đến, xử lý tình huống, giao tiếp khách quốc tế, an toàn và y tế cơ bản. Phù hợp với hướng dẫn viên mới ra nghề, sinh viên ngành du lịch và hướng dẫn viên muốn bổ sung chứng chỉ VTOS.
Nghiệp vụ thiết kế và điều hành tour theo chuẩn VTOS
Chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ điều hành tour dựa trên giáo trình cô là Chủ biên (NXB Giáo dục, 2023) và tiêu chuẩn VTOS. Nội dung bao gồm: thiết kế sản phẩm tour, định giá, điều hành đoàn, xử lý rủi ro và chăm sóc khách hàng. Dành cho nhân viên điều hành tại công ty lữ hành, sinh viên ngành quản trị lữ hành.
Bồi dưỡng nâng cao cho hướng dẫn viên đang hành nghề
Chương trình cập nhật kiến thức nghề, kỹ năng mềm và nghiệp vụ theo yêu cầu Cục Du lịch Quốc gia cho hướng dẫn viên du lịch nội địa và quốc tế đang hành nghề tại Khánh Hòa. Phối hợp với Chi hội Hướng dẫn viên Du lịch Khánh Hòa.
Điểm mạnh của chương trình đào tạo
- Đào tạo viên VTOS được VTCB công nhận, hơn 20 năm kinh nghiệm thực tiễn tại Khánh Hòa.
- Giáo trình chuẩn, được NXB Giáo dục xuất bản; nội dung gắn với thực địa du lịch địa phương.
- Linh hoạt về thời gian và hình thức: học nhóm nhỏ, in-house tại doanh nghiệp hoặc tại Trường ĐH Khánh Hòa.
- Kết nối mạng lưới Chi hội Hướng dẫn viên và Hiệp hội Du lịch Khánh Hòa sau khi hoàn thành.
Đối tượng phù hợp
- Sinh viên ngành du lịch tại Khánh Hòa và các tỉnh lân cận.
- Hướng dẫn viên du lịch nội địa, quốc tế cần bổ sung chứng chỉ VTOS hoặc cập nhật kiến thức.
- Nhân viên điều hành tour tại công ty lữ hành muốn nâng cao năng lực.
- Cơ quan quản lý, hiệp hội, doanh nghiệp du lịch có nhu cầu tổ chức khóa đào tạo nội bộ.